Termos de uso
Estes Termos de Serviço (este “Contrato”, “Termos”) são entre a Hackr Funnels (“nós”, “nos”, “Sistema”, “Plataforma” ou “Funnels”) e a pessoa (“você”, “Utilizador”, ou “Cliente”) que usa nossos serviços (“Serviços”, “Serviço”). Nós fornecemos acesso ao nosso Sistema que ajuda você a criar sites, gerenciar seu conteúdo e personalização, bem como serviços de hospedagem e domínios. Abaixo estão listados os termos e condições de utilização do nosso Sistema. São necessárias para manter boas práticas e proteger a nós e a vós mesmos.
1.Criando uma conta
Para entrar no Sistema, você precisa fornecer um nome, e-mail e senha e concordar com os termos e condições listados abaixo, a Política de Privacidade. Você receberá um URL Funnels único para cada um dos sites que você cria. É da sua responsabilidade manter e manter a segurança da sua conta e senha. Se as informações fornecidas por você forem falsas, incorretas ou em violação dos nossos termos, podemos suspender ou encerrar a sua conta. O e-mail utilizado para o registo da conta é considerado como o proprietário da conta e tem o direito de solicitar a nossa assistência em relação à conta. Você é o único responsável pelas atividades da sua conta, a manutenção e a confidencialidade das credenciais para acessar essa conta.
Você deve notificar-nos imediatamente se souber ou tiver qualquer razão para suspeitar que sua Conta ou senha foram roubadas, mal-apropriadas ou de outra forma comprometidas ou em caso de qualquer uso não autorizado real ou suspeito de sua Conta.
2. Seu Conteúdo
2.1. Você é responsável por qualquer conteúdo que está em seu site, tais como imagens, vídeos, arquivos de áudio, elementos de design, logotipos, fontes, textos e muito mais. Nós não somos responsáveis por nenhum dos seus conteúdos. Nós também não somos responsáveis por conteúdo que tenha sido perdido devido ao uso do Funnels, é sua obrigação de manter seguro e backup regularmente seu conteúdo. Nós não monitoramos o conteúdo que foi usado em um site e não somos responsáveis por qualquer pessoa que viole os termos e condições, mas temos o direito de excluir tal conteúdo prejudicial ou até mesmo encerrar contas, se assim for.
2.2. Você é proprietário de todas as propriedades intelectuais associadas à sua conta, tais como imagens, vídeos, arquivos de áudio, elementos de design, logotipos, fontes, textos e quaisquer outros materiais e arquivos criados por você e existentes no seu site. Você concede à Funnels os direitos não-exclusivos, livres de royalties, inalteráveis e intercambiáveis sobre o conteúdo do seu site para que possamos fornecer-lhe os Serviços.
2.3. Podemos optar por destacar ou apresentar o seu site no nosso site para fins de marketing ou promocionais. Você nos concede um direito perpétuo, mundial, sem royalties, não-exclusivo e licença para usar qualquer versão de seus Sites, ou qualquer parte de seus sites, incluindo, sem limitação, os nomes, marcas comerciais, marcas de serviço ou logotipos em seus Websites, para a finalidade limitada de atividades de marketing e promoções da Funnels. Por exemplo, podemos apresentar os Seus Sites na nossa página de Temas, nas secções de Clientes dos nossos sites ou nas nossas contas de mídia social. Você renuncia a quaisquer reivindicações contra nós relacionadas a qualquer direito moral, direitos de artistas ou quaisquer outros direitos semelhantes em todo o mundo que você possa ter em ou em seus Sites ou nomes, marcas comerciais, marcas de serviço ou logotipos em seus sites e qualquer direito de inspecção ou aprovação de qualquer tal uso. Você pode optar por não ser apresentado contactando-nos em [at] Funnels.hackr.com. Esta Seção não afeta quaisquer direitos que você possa ter ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis.
3. As suas obrigações
3.1. Você certifica e garante que tem pelo menos 16 anos de idade. As pessoas com menos de 16 anos de idade não podem usar os nossos serviços.
3.2. Para manter as informações de login da sua conta Funnels seguras.
3.3. Fornecer-nos informações pessoais atualizadas, precisas e válidas em todos os momentos.
3.4. Você é proprietário dos direitos de qualquer conteúdo carregado por você em seu site, incluindo imagens, vídeos, arquivos de áudio, elementos de design, logotipos, fontes, textos e tudo o que você tem os direitos de usar.
3.5. Os materiais do conteúdo não podem ser utilizados de forma ilegal ou prejudicial.
3.6. Você deve notificar-nos imediatamente se você ficar ciente de qualquer uso não autorizado de sua conta.
3.7. O seu conteúdo não deve ser ilegal, ilegal, ameaçador, abusivo, assediante, tortuoso, vulgar ou obsceno de qualquer forma, não deve violar os direitos legais de qualquer pessoa.
3.8. Você não pode enviar mensagens não solicitadas (SPAM) ou qualquer publicidade antiética de tal espécie que seja considerada como "spam" ou prejudicial de qualquer forma (por exemplo, "correio de lixo", "spam", "cadeia de cartas", "esquemas de pirâmide", etc.;).
3.9. Você não deve carregar vírus, vermes, cavalos de Tróia ou qualquer outro código malicioso, arquivos ou programas que possam interromper, destruir ou limitar as funções e serviços do Funnels.
3.10. Você não pode carregar conteúdo que contenha fraude.
3.11. Você não pode tentar hackear, quebrar ou substituir as funções e a estabilidade do Funnels ou tentar explorar o Sistema de qualquer forma.
3.12. Você não pode usar o Sistema para criar quaisquer sites fraudulentos e promoções com conteúdo enganoso que possa prejudicar ou enganar os visitantes.
3.13. Você não pode usar o Funnels para distribuir, armazenar ou, de qualquer forma, usar o Sistema para conteúdo e serviços pornográficos ou para adultos.
3.14. Você declara e garante que seu uso dos Serviços não é contrário à lei, incluindo, sem limitação, controles de exportação ou importação e regulamentos e sanções aplicáveis.
3.15. Você não pode, de forma alguma, tentar prejudicar a reputação do Funnels e seus parceiros, deixando comentários prejudiciais, informações falsas e enganosas sobre o produto ou qualquer tipo de dano intencional à reputação do Funnels.
3.16. Você reconhece e concorda que, se for razoavelmente considerado culpado por violar qualquer uma destas regras e obrigações, isso poderá resultar na cessação imediata da sua conta sem reembolso dos serviços que já foram pagos. Você também pode ser proibido de ter uma conta no Sistema.
3.17. Marketing por e-mail e automação - você não está autorizado a excluir e reimportar continuamente assinantes para sua conta de envio. Por exemplo, você não pode estar em um plano que lhe permita enviar para 1000 contatos e tentar enviar para 10.000 contatos, excluindo e importando novos assinantes.
3.18. Você deve ser capaz de verificar cada assinante a quem você tenta enviar um e-mail da plataforma. Você deve certificar-se de que todos os assinantes que você adiciona manualmente ou importa forneceram seu consentimento para receber mensagens de marketing de você. Você quase tem que verificar que todos os endereços de e-mail são válidos.
4. Serviços de terceiros
Nossos Serviços são integrados com vários serviços de terceiros (“Serviços de Terceiros”) para fins específicos com os quais você pode interagir ao usar o Funnels. Um exemplo de tais serviços é o Processador de Pagamentos usado para coletar os pagamentos para as suas assinaturas. Esses Serviços de Terceiros podem ter seus próprios termos e políticas, e seu uso deles será regido por esses termos e regras. Nós não controlamos os Serviços de Terceiros, e não somos responsáveis pelos Serviços ou por qualquer transação que você possa realizar com eles, ou pelo que eles fazem. A sua segurança ao usar os Serviços de Terceiros é da sua responsabilidade. Você também concorda que podemos, a qualquer momento e a nosso exclusivo critério, e sem qualquer aviso para você, suspender, desativar o acesso a ou remover quaisquer Serviços de Terceiros. Nós não somos responsáveis perante você por qualquer suspensão, desativação ou remoção, incluindo, sem limitação, por qualquer perda de lucros, receitas, dados, boa vontade ou outras perdas intangíveis que você possa sofrer como resultado.
5. Conteúdo do usuário
Os sites criados usando o Funnels podem conter conteúdo do usuário que seja em violação do uso permitido da plataforma (“3.As suas obrigações”). Nós não endossamos ou apoiamos esse conteúdo. Nós não somos um editor de, e não somos responsáveis por, qualquer Conteúdo do Usuário carregado, postado, publicado ou de outra forma disponibilizado através dos Serviços por você ou outros usuários. Você é responsável por tomar precauções para proteger você mesmo, e seu computador ou rede, do Conteúdo do Usuário acessado através dos Serviços. Qualquer conteúdo detectado ou relatado a nós será removido como uma violação do uso permitido dos Serviços.
6. O que fornecemos e nossos direitos
Funnels fornece um sistema de construção de site e funil, modelos (temas), e-mail marketing e automação, agendamento de compromissos, hospedagem de sites de empresas terceiras e registro de domínios de empresas de terceiros. As imagens usadas para a criação dos temas de mockup são publicadas sob Creative Commons CC0 (https://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/deed.en). O Funnels não detém quaisquer direitos sobre as imagens usadas para a criação dos temas.
Nós nos reservamos o direito de alterar partes ou todos os serviços e funcionalidades a qualquer momento, remover ou suspender partes ou todas as funcionalidades e serviços, temos o direito a suspender e encerrar o acesso da sua Conta a partes ou a todos os Serviços e alterar os critérios elegíveis de utilização dos Serviços.
Os certificados HTTPS são emitidos para qualquer domínio corretamente conectado a um site no Funnels. Você não tem uma opção para desativar os certificados HTTPS, eles são atribuídos automaticamente a qualquer novo domínio conectado ao Funnels.
7. Assinatura de avaliação
Funnels fornece um teste de 14 dias para todos os sites recém-criados e você pode usar os serviços de acordo com o Acordo para o período desses 14 dias. Após a conclusão desses 14 dias, o site ficará inativo (expirado) até que o Usuário assine os serviços pagos da Funnels. Período de avaliação é permitido para você, o usuário, para poder testar e criar um site ao seu gosto antes de se comprometer com uma assinatura paga. A Funnels tem o direito de rescindir ou cancelar as assinaturas de avaliação a qualquer momento por qualquer motivo. Podemos apagar o conteúdo de qualquer site de avaliação ou expirado sem aviso prévio. Nós não somos, de forma alguma, responsáveis por qualquer conteúdo excluído de um site construído no Funnels. Sob o teste de 14 dias, você também pode enviar campanhas de marketing por e-mail para até 100 assinantes. Todos os e-mails e assinantes devem cumprir a nossa política anti-spam (https://simvoly.com/anti- spam-policy).
8. Taxas de serviço
8.1. As taxas de serviço são aplicáveis no momento da assinatura dos serviços pagos da Funnels que podem ser mensais ou anuais.
8.2. Todas as Taxas são em reais brasileiros.
8.3. O pagamento da taxa aplicável é antecipado ao seu período de subscrição de acordo com o Acordo.
8.4. Você pode atualizar ou desacelerar a qualquer momento. Se você atualizar, você será cobrado a diferença entre os dois planos de assinatura para os serviços extras. Os reembolsos de desvalorização são aplicáveis apenas para assinaturas anuais, até 14 dias após a assinatura ser feita. Não há reembolsos para descontos mensais. Se desacelerar a partir de uma assinatura anual, um montante calculado será reembolsado de acordo com as taxas de serviço reais dos dois serviços de subscrição. A desvalorização pode causar a perda de informações e serviços devido à diferença entre os planos.
8.5. Os reembolsos só são permitidos para assinaturas anuais e até 14 dias após a assinatura. Se esse reembolso for emitido pelo Utilizador, será-lhe reembolsado o montante total pago. O montante do reembolso pode estar sujeito a taxas de transferência que serão cobradas pelo Utilizador e serão transferidas para o cartão utilizado para pagar o custo da assinatura inicial. Os reembolsos NÃO se aplicam a “Combo Deals” ou “Exclusivas de Ofertas” (Custom design and development).
8.6. Se um domínio personalizado for reivindicado com uma assinatura anual e o Cliente cancelar seus serviços no período de reembolso de 14 dias, o valor total do domínio será deduzido do valor reembolsado.
8.7. No final de um contrato, os serviços serão automaticamente renovados pelo mesmo período de tempo até serem EXPRESSAMENTE cancelados pelo Utilizador. A anulação deve ser feita através do Sistema e pelo menos 24 horas antes do final do período do contrato. Para cancelar os seus serviços ou a renovação automática, faça isso indo ao Painel -> Faturação e selecione a opção desejada lá.
8.8. Se você comprar os serviços de assinatura da Funnels, você concorda com a Funnels e serviços de terceiros para usar e armazenar suas informações de cartão de crédito / débito. Você nos autoriza a cobrar por quaisquer Serviços da Funnels que você possa comprar e quaisquer impostos aplicáveis relacionados com os serviços de cartão de pagamento. Você nos reembolsará todos os custos de cobrança e juros sobre quaisquer montantes atrasados. Se o cartão de pagamento expirar ou você não nos fornecer um novo cartão ou cancelar sua assinatura, você nos autoriza a continuar a cobrar por você e você permanecerá responsável por quaisquer Taxas não cobradas.
8.9. Você é responsável pelo uso justo do seu site e você pode ser cobrado por uso anormal do servidor ou tráfego em nossos planos de assinatura ilimitados. Você será cobrado pelos recursos usados pelo seu site.
8.10. Reembolsos - Se você entrar em contato com o seu banco ou companhia de cartão de crédito para recusar, reembolsar ou de outra forma reverter a cobrança de quaisquer taxas a pagar a nós (“Reembolso”), poderemos encerrar automaticamente a sua Conta. Reservamo-nos o direito de contestar qualquer Reembolso.
8.11. Email Marketing Addons & Outros Addons - estes são addons recorrentes adicionais ao seu plano de assinatura atual. Você pode optar por sair do addon a qualquer momento na seção de faturamento da mesma forma que o addon está habilitado. Os suplementos não são reembolsáveis.
8.12 Email Marketing Email Usage Addon - se você atingir seus limites de envio de e-mail mensal, você tem a capacidade de pagar uma taxa adicional por 1000 e- mail. Esta taxa será cobrada no seu próximo ciclo de faturamento mensal e a taxa dependerá do número de e-mails enviados acima do seu limite de envio mensal. Por exemplo, se você enviar um adicional de 1500 e-mails acima do seu limite de envio mensal permitido, você será cobrado por 2 addons de 1000 e- mails cada. Você pode habilitar o e-mail enviando addon a partir da área de faturamento em sua conta. A habilitação do addon não irá enviar-lhe uma notificação quando os seus limites de envio de e-mails mensais forem atingidos, em vez disso, uma taxa para todos os emails extras será cobrado uma vez por mês. Todos os e-mails que enviam addons não são reembolsáveis. Se você não conseguir cobrir as taxas de envio de e-mails adicionais gerados durante o seu uso do último mês, temos o direito de cancelar sua assinatura, mesmo que você esteja assinado por um ano inteiro.
9. Cancelamento do serviço
O não cumprimento de qualquer um dos termos da Funnels ou o pagamento de taxas devidas lhe dá o direito de cancelar ou suspender seus serviços de conta e site. Você pode cancelar seus serviços a qualquer momento, sem perguntas feitas. Não nos responsabilizamos de forma alguma por quaisquer danos e perdas decorrentes da cancelamento de serviços.
10. Cessação
Reservamo-nos o direito de alterar, suspender ou interromper, ou encerrar, restringir ou desativar o seu uso ou acesso a, partes ou a totalidade dos Serviços ou a sua funcionalidade a qualquer momento, a nosso exclusivo critério e sem aviso prévio.
Você pode rescindir seus serviços a qualquer momento sem motivo, de acordo com os procedimentos de cancelamento.
Se os termos do Contrato forem violados pode resultar em penalidades ou encerramento imediato de serviços sem reembolso de pagamento de qualquer forma.
Após a rescisão, a Funnels tem o direito de apagar todos os ficheiros, dados ou informações associados à conta rescindida.
11. Domínios
Com a subscrição para a assinatura anual você tem o direito de reivindicar um domínio personalizado gratuito (somente para o primeiro ano de assinatura anual. Todos os domínios são trazidos para você por empresas de terceiros que se associam a nós para fornecer esse serviço, neste caso Namecheap, Inc. Ao reclamar um domínio você concorda com os termos e condições da empresa de registro de domínios (https://www.namecheap.com/legal/) e nossa participação na compra do domínio.
Se você emitir um reembolso e reclamar um domínio personalizado gratuito, você será cobrado a taxa para a compra do domínio específico. A taxa será deduzida do montante do reembolso. A transferência de domínios pode estar sujeita a taxas adicionais do provedor de domínio de terceiros.
Você é o proprietário legal e legítimo do domínio registrado. O seu registro de domínio será renovado automaticamente com cada pagamento anual de acordo com o nosso plano de preços, a menos que cancelado no painel de administração ou contactando um representante de suporte da Funnels.
Uma vez que um registro de um domínio é feito, é definitivo e não pode haver um reembolso ou mudança de domínios.
12. GARANTIA E DISCLAIMER
A Funnels empregará esforços razoáveis, em conformidade com os padrões da indústria em vigor, para manter os Serviços de uma forma que minimize os erros e as interrupções nos Serviços e executará os serviços de Implementação de uma maneira profissional e laboriosa. Os Serviços poderão estar temporariamente indisponíveis para manutenção programada ou para assistência de emergência não programada, seja pela Funnels ou por fornecedores de terceiros, ou devido a outras causas que não sejam do controlo razoável da Funnels, mas a funnels deverá fazer todos os esforços razoáveis para fornecer aviso prévio por escrito ou por e-mail de qualquer interrupção de serviço programada. No entanto, Funnels não garante que os Serviços serão ininterruptos ou livres de erros; nem faz qualquer garantia quanto aos resultados que possam ser obtidos do uso dos Serviços. A menos que expressamente estipulado nesta seção, os Serviços e Serviços de Implementação são fornecidos “como estão” e descartam expressamente todas as garantias, expressas ou implícitas, incluindo, mas não limitando-se a, garantias de comercialização e adequação para um propósito específico e não violação.
13. INDENIZAÇÃO
Na máxima extensão permitida por lei, você concorda em indemnizar e manter inofensivo a Funnels e suas afiliadas e seus diretores, agentes, funcionários e agentes de e contra todos os danos, perdas, responsabilidades, custos, reivindicações, demandas, multas, recompensas e despesas de qualquer tipo (incluindo, sem limitação, honorários e custos de advogados razoáveis) decorrentes de ou relacionados a: (a) sua violação deste Acordo; (b) seu Conteúdo de Usuário, seus Sites e seu comércio eletrônico; (c) quaisquer reivindicação por, em nome de ou contra seus usuários finais; (d) a violação por você de qualquer lei ou regulamento ou os direitos de boa reputação de qualquer terceiro; e (e) qualquer reivindicação de autoridades fiscais em qualquer país em relação às suas operações de comércios eletrônicos, incluindo, mas não limitado às suas vendas a consumidores individuais (inclui as vendas à distância) e outras operações pelas quais o Funnels pode ser separadamente responsabilizada. As suas obrigações de indemnização ao abrigo desta Seção não se aplicam na medida em que sejam diretamente causadas pela nossa violação deste Contrato.
14. LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE
O utilizador reconhece e concorda que, na medida máxima permitida pela lei aplicável, em nenhum caso a Funnels e as suas afiliadas e os seus diretores, funcionários, empregados e agentes serão responsáveis por quaisquer reclamações decorrentes ou relacionadas com os Serviços ou este Acordo por (a) quaisquer danos indiretos, especiais, incidentais, exemplares, punitivos ou consequenciais; (b) qualquer perda de lucros, receitas, dados, boa vontade ou outras perdas intangíveis; (c) quaisquer danos relacionados com o seu acesso, utilização ou incapacidade de aceder ou utilizar partes, algumas ou todas da sua Conta, os Seus Sites ou partes ou todos os Serviços, incluindo, sem limitação, a interrupção da utilização ou cessação ou modificação de qualquer aspecto dos Serviços; (d) quaisquer danos relacionados com a indisponibilidade, degradação, perda, corrupção, roubo, acesso não autorizado ou alteração não autorizada de qualquer conteúdo, informação ou dados, incluindo, sem limitação, o Conteúdo do Utilizador e os seus dados de comércio eletrônico; (e) qualquer Conteúdo do Utilizador ou outra conduta ou conteúdo de qualquer utilizador ou terceiro que utilize os Serviços, incluindo, sem limitação, conduta ou conteúdo difamatório, ofensivo ou ilegal; ou (f) quaisquer Serviços de Terceiros ou sites de terceiros acedidos através dos Serviços.
Você reconhece e concorda que estas limitações de responsabilidade são alocações de risco acordadas que constituem em parte a contrapartida para os serviços da Funnels para você, e tais limitações se aplicam mesmo que a Funnels tenha sido informada da possibilidade de tais responsabilidades.
15. Alterações
Modificações do Serviço. A Funnels poderá fazer modificações e alterações aos serviços ou componentes existentes e fará todos os esforços razoáveis para notificar todos os seus Clientes sobre essas alterações. As alterações entram em vigor na data da alteração.
Funnels não será responsável por modificações e ações de serviços de terceiros.
Podem ocorrer alterações ao Acordo e às Taxas. Você será notificado antes de essas alterações serem aplicadas à sua conta. Se você recusar ou não pagar tais taxas, cancelaremos sua assinatura.
16. MISCELLANEOUS
Se qualquer disposição deste Acordo for considerada inaplicável ou inválida, essa disposição será limitada ou eliminada na medida mínima necessária para que, caso contrário, este Acordo permaneça em pleno vigor e efeito e executável. Este Contrato não é cedível, transferível ou sublicenciável pelo Cliente, exceto com o consentimento prévio por escrito da Funnels. A Funnels pode transferir e ceder qualquer um dos seus direitos e obrigações ao abrigo deste Acordo sem o seu consentimento. Este Acordo constitui a declaração completa e exclusiva do entendimento mútuo das partes e substitui e anula todos os acordos anteriores escritos e orais, comunicações e outros entendimentos relacionados com o assunto deste Acordo, e que todas as renúncias e modificações devem ser feitas por escrito assinado por ambas as partes, salvo disposição em contrário aqui.
Nenhuma agência, parceria, joint venture ou emprego é criado como resultado deste Contrato e o Cliente não tem qualquer autoridade de qualquer tipo para vincular a Funnels em qualquer aspecto. Em qualquer ação ou procedimento para fazer valer os direitos ao abrigo deste Contrato, a parte preponderante terá direito a recuperar os custos e honorários de advogados. Todas as notificações ao abrigo deste Contrato serão feitas por escrito e serão consideradas devidamente dadas quando recebidas, se entregues pessoalmente; quando o recebimento for confirmado eletronicamente, se transmitido por fax ou e-mail; o dia seguinte ao seu envio, se enviado para entrega no dia seguinte por serviço de entrega noturna reconhecido; e após a recepção, caso enviado por correio certificado ou registrado, devolver o recibo solicitado. Este Acordo será regido pelas leis brasileiras, sem ter em conta as suas disposições de conflito de leis.